Zentrale Produktedatenbank und Extranet für weltweite Kundenkommunikation
Witschi Electronic AG
Seit mehr als 65 Jahren entwickelt und produziert Witschi Electronic für die Mess- und Prüftechnik hochwertige Geräte.
Herausforderung: hohe Aufwände, veraltete Internetpräsenz
Die bestehende Website und mit ihr das Extranet sind in die Jahre gekommen und nicht für mobile Endgeräte optimiert. Eine zentrale Produkteverwaltung besteht nicht, was den Aufwand für die Pflege der Produktedaten hoch halten lässt. Das Internet ist bei Witschi Electronic nicht als starker Kundenbearbeitungskanal etabliert und eine Digital Strategie muss erarbeitet werden.
Lösung: moderner Auftritt und Prozessoptimierung
Witschi Electronic kommuniziert heute mit einer modernen Website, die responsive gelöst wurde. Dadurch werden die Inhalte auf allen Endgeräten perfekt dargestellt.
Gleichzeitig wurde eine zentrale Produktedatenbank entwickelt, um die Aufwände zur Pflege der Produktedaten zu verringern. Die Produktedaten werden sowohl weltweit im Kunden-Extranet als auch auf der Website ausgegeben.
Lösung: vereinfachte Verwaltungs- und Bestellabläufe
Kunden können die unterschiedlichsten Geräte von Witschi Electronic nun einfach miteinander vergleichen und Anfragen rasch und direkt online an Witschi Electronic zustellen.
Das Internet ist heute der zentrale Kanal im Backoffice von Witschi Electronic. Sei es, um die Supportanliegen der Kunden zu bearbeiten oder die Produkte zu verwalten.
Unsere Leistungen
- Umsetzung responsive Webdesign
- Entwicklung Produktedatenbank und Extranet
- Entwicklung Digital Strategie
- Beratendende Begleitung als Projektleiter bei Planung und operativer Umsetzung
